Le « motivational interviewing », ou entretien motivationnel, est une approche « evidence based » reposant sur « le traitement centré sur le sujet » qui s’efforce de surmonter les difficultés qui empêchent bon nombre de gens d’apporter des changements productifs dans leur vie. Il repose sur l’idée que les gens ont en eux le potentiel de changer, beaucoup de changements se produisent d’ailleurs sans aide extérieure. L’entretien motivationnel n’est certes pas une formule miracle permettant de résoudre une fois pour toutes les problèmes de l’addiction.
C’est cependant une méthode efficace, démontrée, qui permet un changement d’attitude chez la personne en la rendant acteur du changement, ne subissant plus autant son mal, et chez l’intervenant en le débarrassant de son sentiment d’impuissance, source de déception et d’épuisement professionnels. Il s’agit bien plus que de prendre beaucoup de temps en plus, de développer une autre atmosphère, faisant de la rencontre une chance plutôt qu’un rendez-vous raté. Cette façon de se comporter ne s’adresse pas qu’aux problèmes de dépendance. Le champ d’application s’étend particulièrement aux affections chroniques, psychiques et médicales et le champ de la justice.
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